De Kleine Lettertjes

1. Van wie?

Carin Hobbelman
De Levensingenieur
Amersfoort
E: post@carinhobbelman.nl
W: carinhobbelman.nl
KvK: 61414182

2. Wie is wie? En wat is wat?

Voor de duidelijkheid. Dit bedoel ik met deze woorden in dit document:

1. Kleine Lettertjes: Mijn algemene voorwaarden, waarop ik mij beroep. Ookwel mijn huisregels.
2. Ik, mij of mijn: Carin Hobbelman.
3. Jij, je, jou of jouw: de persoon die bij mij een dienst of virtueel product afneemt. Hetzij een mens. Hetzij een organisatie of onderneming.
4. Wij, we of onze: Jij en ik samen.
5. Overeenkomst: De afspraak tussen jou en mij voor het afnemen van een dienst of virtueel product.
6. Aanbod: al mijn diensten, offertes en virtuele producten, zoals omschreven op mijn website.
7. Dienst: Het werk dat ik voor je doe. Of de bijstand die ik je verleen middels een gesprek.
8. Pitstop: Een dienst in de vorm van een goed gesprek.
9. Picknick: Een dienst in de vorm van een consult of opdracht middels offerte.
10. Offerte: Ieder maatwerk aanbod van mij voor een dienst aan jou, die tot een overeenkomst kan leiden.
11. Virtueel product: een digitaal niet fysiek goed, dat je afneemt via mijn website.
12. Schriftelijk: per brief of email.

3. Wanneer gelden deze regels?

1. Mijn Kleine Lettertjes gelden voor elke overeenkomst die ik met je sluit.
2. Ik lever mijn werk uitsluitend op mijn eigen algemene voorwaarden. Tenzij ik vóóraf iets anders met je afspreek. En dit schriftelijk aan jou bevestig.
3. En, to be sure: Wil je dat ik op jouw (inkoop)voorwaarden werk? Zeg ik daar bij deze Nee tegen. Sorry.

4. Hoe komen wij tot een overeenkomst?

1. Mijn aanbod voor jou staat omschreven op mijn website. Je vindt er wat het inhoudt. Hoe het werkt. En hoe de vergoeding tot stand komt.
2. Boek je een tijdstip voor een Pitstop in mijn online agenda? Dan staat de afspraak vast.
3. Boek je een tijdstip voor een Picknick consult in mijn online agenda? Dan staat de afspraak vast.
4. Maak ik een offerte voor een Picknick voor je op? Dan is dat altijd maatwerk. Daarin staat helder beschreven wat ik voor je ga doen. Binnen welke tijd. En voor welke prijs. Ook wat eventuele reiskosten zijn of mogelijk meerwerk. Ik stuur je de offerte toe. Vrijblijvend en kosteloos. En 30 dagen geldig. Je accepteert mijn offerte schriftelijk. Zodra ik dat weer schriftelijk bevestig, zijn we akkoord.
5. Koop je een virtueel product dan zijn we akkoord op het moment van je afname en betaling.

5. Wat mogen we van elkaar verwachten?

1. Ik doe mijn best. Jij doet je best. Zo komen we samen tot het mooiste resultaat. Maar ik geef geen garanties.
2. Ik zal mijn werk goed en zorgvuldig doen. Weet dat ik geen medisch advies, zorg of therapie lever. Ga daarvoor naar een gekwalificeerde zorgprofessional. Mijn adviezen zijn vrijblijvend. Ik ben niet aansprakelijk voor schade.
3. We zijn eerlijk en transparant. Ik ga er vanuit dat je me juist, volledig en op tijd informeert. Zo kan ik mijn deel goed doen.
4. Hebben we een afspraak voor een Pitstop of Picknick? Dan verwacht ik je op het afgesproken tijdstip. Toch te laat? Die tijd mag ik verminderen op onze afgesproken tijd samen.
5. Vertel je me persoonlijke en gevoelige informatie? Dan zal ik het niet met anderen delen. Tenzij je me schriftelijk toestemming geeft.
6. Ik neem je privacy serieus. Je leest in mijn privacy verklaring hoe ik met je persoonsgegevens omga.

6. Wat als jij of ik iets willen annuleren of wijzigen aan onze overeenkomst?

1. Jij en ik mogen allebei een online of offline Pitstop of Picknick consult annuleren. Of verplaatsen naar een ander tijdstip. Zonder opgaaf van reden. Jij kunt dit kosteloos doen tot 36 uur voor je gesprek.
2. Moet de opdracht in de offerte van de Picknick na onze overeenkomst later wat aangepast worden? Dan is dat mogelijk. In goed overleg. Ik stuur je een nieuwe omschrijving en eventuele wijzigingen in de prijs. Als we opnieuw schriftelijk akkoord zijn, gaan we pas weer verder.
3. Wil je de Picknick zoals in offerte omschreven eerder beëindigen? Dat kan. Je krijgt dan wel een factuur voor de al gemaakte uren.
4. Ik kan de Picknick zoals in offerte omschreven opschorten of beëindigen als je je facturen niet op tijd betaalt. Ik stuur wel eerst een betalingsherinnering.
5. Heb je een virtueel product gekocht? Ik omschrijf heel duidelijk wat je krijgt en wat je er van verwachten kunt. Je weet wat je koopt. Ik geef ik bij annulering geen geld terug. Tenzij je kunt aantonen dat je er daadwerkelijk niets mee kunt. En je dit binnen 14 dagen na de overeenkomst doet.

7. Hoe zit het met vergoedingen, betalingen en facturen?

1. Je ontvangt van mij de factuur via email.
2. Je betaalt de factuur binnen 14 dagen.
3. De bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders afgesproken in offertes.

8. Wat blijft van mij?

1. Het auteursrecht van alles dat ik maak, blijft van mij. Je mag het niet delen met anderen. Niet kopiëren. Niet opnemen. Niet aanpassen. Niet doorverkopen. Tenzij je mijn schriftelijke toestemming hebt.
2. De informatie uit mijn blogs mag je voor jezelf gebruiken. Wil je het delen of er naar verwijzen? Dat mag. Noem dan wel mij als bron erbij: Carin Hobbelman, De Levensingenieur (carinhobbelman.nl).
3. Wil je dat wat ik heb gemaakt op een andere manier gebruiken dan afgesproken? Dan kan dat alleen in goed overleg met mij. En opnieuw schriftelijk bevestigd.

9. Wat als er iets mis gaat?

1. Ben je ontevreden over mijn werk? Of hebben we een meningsverschil? Dan proberen we er samen in goed overleg uit te komen. Dat kunnen wij. Zo niet, dan mag alleen een bevoegde rechter in Amersfoort het geschil beoordelen.
2. Op onze overeenkomst is alleen het Nederlands Recht van toepassing. Als een regel in mijn Kleine Lettertjes tegen de wet ingaat of niet geldig is, blijven de andere Kleine Lettertjes toch gelden.

10. Tot slot

1. Ik kan mijn Kleine Lettertjes veranderen. Als ik dat doe, laat ik het je weten. De nieuwe regels gelden vanaf het moment dat ik je ze bekendmaak.
2. De laatste versie van mijn Kleine Lettertjes staat op mijn website. Dat zijn de huisregels die dan gelden.